Über dieses Formular kannst du deinen Widerruf erklären und erhältst eine Bestätigung per E-Mail. Die Mitteilung per E-Mail und das untenstehende Musterformular bleiben ebenfalls möglich.
Kontakt
Rituale SRLS, Sitz: Via di Cavana 9/B, 34124 Trieste, Italien. USt-IdNr. IT01448430320; Unternehmensregister TS 217664. E-Mail: info@ritualecaffe.com; Telefon: +39 040 3402015.
Widerrufsrecht
Wenn du online als Verbraucher einkaufst, kannst du uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen über deinen Widerruf informieren; gesetzliche Ausnahmen bleiben vorbehalten. Sende eine eindeutige Erklärung mit deinen Bestelldaten an info@ritualecaffe.com. Das untenstehende Formular ist freiwillig.
Sende die Ware innerhalb von 14 Tagen nach deiner Widerrufserklärung an Rituale SRLS, Geschäft Rituale Caffè, Via di Cavana 9/A, 34124 Trieste, Italien zurück. Die unmittelbaren Rücksendekosten bei einem Widerruf trägst du. Du kannst die Ware auch im Geschäft zurückgeben. Die rechtzeitige Absendung genügt: Die Ware muss nicht innerhalb von zwei Werktagen bei uns eintreffen. Der Widerruf bedarf keiner Genehmigung nach Ermessen des Geschäfts.
Erstattung
Wir erstatten den Kaufpreis und die ursprünglichen Standardlieferkosten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Widerrufserklärung. Mehrkosten für eine von dir gewählte teurere Versandart werden nicht erstattet. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, sofern nichts anderes ohne zusätzliche Kosten vereinbart wurde. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware oder einen Nachweis der Rücksendung erhalten haben, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Lebensmittel und geöffnete Verpackungen
Lebensmittel sind nicht automatisch vom Widerruf ausgeschlossen. Gesetzliche Ausnahmen können für schnell verderbliche Waren oder Waren mit kurzer Haltbarkeit sowie für versiegelte Waren gelten, die nach Öffnung aus tatsächlichen Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind. Wir schließen Kaffee und Tee nicht pauschal vom Widerruf aus.
Falsche, beschädigte oder mangelhafte Produkte
Schreibe an info@ritualecaffe.com und nenne Bestellnummer und Problem; Fotos können hilfreich sein. Bei einem Fehler unsererseits oder einem mangelhaften Produkt tragen wir die notwendigen Kosten der Abhilfe einschließlich einer erforderlichen Abholung. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben auch bei ausgeschlossenem Widerruf bestehen. Normaler Verbrauch oder ein der Produktart entsprechender Verderb ist kein Sachmangel. Wir antworten an die von dir angegebene E-Mail-Adresse.
Freiwilliges Widerrufsformular
An Rituale SRLS, Via di Cavana 9/B, 34124 Trieste, Italien — info@ritualecaffe.com.
Hiermit widerrufe ich den Kauf folgender Waren: …
Bestellnummer: …
Bestellt am / erhalten am: …
Name: …
Anschrift: …
Datum: …
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): …