{"id":119,"date":"2026-09-12T15:38:41","date_gmt":"2026-09-12T13:38:41","guid":{"rendered":"https:\/\/ritualecaffe.com\/?page_id=119"},"modified":"2026-09-20T16:24:58","modified_gmt":"2026-09-20T14:24:58","slug":"assistenza","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ritualecaffe.com\/de\/assistenza\/","title":{"rendered":"Kundenservice"},"content":{"rendered":"<style>body:has(.rituale-page) .entry-header{display:none}body:has(.rituale-page) article{background:transparent!important;padding:20px!important}.rituale-page{color:#344b3b;line-height:1.75;max-width:1120px;margin:auto;font-family:Arial,sans-serif}.rituale-page *{box-sizing:border-box}.rituale-page h1,.rituale-page h2,.rituale-page h3{font-family:Georgia,serif;font-weight:400;color:#124d35;line-height:1.15}.rituale-page h1{font-size:clamp(40px,6vw,70px);max-width:800px;margin:15px 0 25px}.rituale-page h2{font-size:clamp(30px,4vw,44px);margin:0 0 20px}.rituale-page h3{font-size:27px;margin:12px 0}.rp-kicker{text-transform:uppercase;font-size:11px;letter-spacing:2px;color:#64725f}.rp-lead{font-size:19px;max-width:720px}.rp-section{padding:55px 0;border-top:1px solid #d4ddce;margin-top:35px}.rp-grid{display:grid;grid-template-columns:repeat(2,minmax(0,1fr));gap:24px}.rp-card{background:#eeede3;border:1px solid #d4ddce;border-radius:8px;padding:28px}.rp-card p{margin-bottom:16px}.rp-card a,.rp-section a{color:#124d35;text-underline-offset:4px}.rp-card img{width:100%;height:220px;object-fit:contain;mix-blend-mode:multiply}.rp-button{display:inline-block;background:#124d35;color:#fff!important;padding:12px 23px;border-radius:26px;text-decoration:none!important;margin:8px 8px 8px 0}.rp-links{display:flex;gap:12px;flex-wrap:wrap}.rp-links a{padding:9px 16px;border:1px solid #afbea8;border-radius:25px;text-decoration:none}.rp-quote{font-size:21px;font-family:Georgia,serif;padding:22px 0;margin:0;border:0}.rp-small{font-size:13px;color:#64725f}.rp-band{background:#124d35;color:#f8f5ee;padding:35px;border-radius:8px;margin-top:35px}.rp-band h2{color:inherit}.rp-band a{color:#fff}.rituale-page details{padding:20px 0;border-bottom:1px solid #cdd5c8}.rituale-page summary{cursor:pointer;font-weight:600;color:#124d35}.rituale-page details p{margin:15px 0 0}.rituale-page a:focus-visible,.rituale-page summary:focus-visible{outline:3px solid #b88745;outline-offset:4px}@media(max-width:650px){.rp-grid{grid-template-columns:1fr}.rp-section{padding:35px 0}.rp-card{padding:23px}.rp-band{padding:24px}body:has(.rituale-page) article{padding:10px!important}}<\/style><div class=\"rituale-page\"><span class=\"rp-kicker\">Wir helfen dir gerne<\/span><h1>Beratung f\u00fcr dein Ritual.<\/h1><p class=\"rp-lead\">Eine Frage zur Mischung oder zu deiner Maschine? Kontaktiere uns: Kaffee auszuw\u00e4hlen soll Freude machen.<\/p><div class=\"rp-grid\"><article class=\"rp-card\"><h2>Lass uns sprechen<\/h2><p><a href=\"tel:+390403402015\">040 3402015<\/a><br><a href=\"mailto:info@ritualecaffe.com\">info@ritualecaffe.com<\/a><\/p><p>Die aktuellen \u00d6ffnungszeiten findest du in unserem Google-Maps-Profil.<\/p><\/article><article class=\"rp-card\"><h2>Besuche unser Gesch\u00e4ft<\/h2><p>Du findest uns in der Via di Cavana in Triest. Bring den Namen oder ein Foto deines Maschinenmodells mit: So finden wir leichter das richtige Format.<\/p><a class=\"rp-button\" href=\"https:\/\/www.google.com\/maps\/dir\/?api=1&#038;destination=Rituale%20Caff%C3%A8%2C%20Via%20di%20Cavana%209%2FA%2C%2034124%20Trieste%2C%20Italia\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Route auf Google Maps \u2197<\/a><br><a href=\"\/de\/chi-siamo\/\">Rituale kennenlernen \u2192<\/a><\/article><\/div><section class=\"rp-section\" id=\"compatibilita\"><h2>Kapseln und Pads: Klarheit bei der Auswahl.<\/h2><details open><summary>Wie erkenne ich das System meiner Maschine?<\/summary><p>Suche den Modellnamen auf der Maschine oder in der Bedienungsanleitung. Die Marke allein reicht nicht immer aus: Vergleiche das System mit den Angaben im Produkttitel und in der Beschreibung. Du kannst uns das Modell auch per E-Mail schicken.<\/p><\/details><details><summary>Welche Kapseln passen zu Nespresso Original?<\/summary><p>Rituale Rosse, Bianche und Verdi in Packungen mit 100 Kapseln sind mit Nespresso Original kompatibel. Sie sind nicht f\u00fcr Vertuo geeignet. Bei Decaffeinato, Orzo und Ginseng kontaktiere uns vor der Auswahl, wenn du bei deinem Modell unsicher bist.<\/p><p><a href=\"\/de\/prodotto\/capsule-nespresso-rosse-100-capsule\/\">Rosse<\/a> \u00b7 <a href=\"\/de\/prodotto\/capsule-nespresso-bianche-100-capsule\/\">Bianche<\/a> \u00b7 <a href=\"\/de\/prodotto\/capsule-nespresso-verdi-100-capsule\/\">Verdi<\/a><\/p><\/details><details><summary>Sind A Modo Mio und Espresso Point austauschbar?<\/summary><p>Nein, es sind unterschiedliche Systeme. W\u00e4hle die Packung, auf der genau das System deiner Maschine angegeben ist.<\/p><p><a href=\"\/de\/prodotto\/capsule-a-modo-mio-extrabar-100-capsule\/\">A Modo Mio Extrabar<\/a> \u00b7 <a href=\"\/de\/prodotto\/capsule-a-modo-mio-extracream-100-capsule\/\">A Modo Mio Extracream<\/a> \u00b7 <a href=\"\/de\/prodotto\/capsule-a-modo-mio-decaffeinato-50-capsule\/\">A Modo Mio Decaffeinato<\/a> \u00b7 <a href=\"\/de\/prodotto\/capsule-espresso-point-100-capsule\/\">Espresso Point<\/a><\/p><\/details><details><summary>Passen Papierpads in Kapselmaschinen?<\/summary><p>Nein. Pads und Kapseln ben\u00f6tigen unterschiedliche Systeme. Nenne uns Marke und Modell, damit wir pr\u00fcfen k\u00f6nnen, ob die Pads f\u00fcr deine Maschine geeignet sind. Wir helfen dir vor dem Kauf.<\/p><\/details><p class=\"rp-small\" style=\"margin-top:20px\">Die genannten Systemmarken geh\u00f6ren ihren jeweiligen Inhabern und dienen zur Angabe der Kompatibilit\u00e4t.<\/p><\/section><section class=\"rp-section\"><h2>Einfache Fragen, hilfreiche Antworten.<\/h2><details><summary>Welche Mischung soll ich w\u00e4hlen?<\/summary><p>Beginne beim Geschmack: Rosso f\u00fcr Sanftheit und Aroma, Bianco f\u00fcr runden Geschmack, Nero f\u00fcr Balance und Charakter, Verde f\u00fcr ein intensiveres Profil. Unser <a href=\"\/de\/guida-al-caffe\/\">Kaffee-Ratgeber<\/a> f\u00fchrt dich durch Mischungen und Formate.<\/p><\/details><details><summary>Kann ich mehrere Mischungen probieren?<\/summary><p>Ja: Du kannst verschiedene Mischungen im gleichen Format w\u00e4hlen. Wir haben drei <a href=\"\/de\/guida-al-caffe\/#assaggio\">Probierideen<\/a> mit 500-g-Bohnenpackungen, 250-g-Mokkakaffee und Nespresso-Original-Kapseln zusammengestellt.<\/p><\/details><details><summary>Wie bewahre ich Kaffee auf?<\/summary><p>Verschlie\u00dfe die Packung gut und bewahre sie k\u00fchl, trocken sowie vor Licht, W\u00e4rme und starken Ger\u00fcchen gesch\u00fctzt auf. Mahle bei ganzen Bohnen nur die unmittelbar ben\u00f6tigte Menge.<\/p><\/details><details><summary>Kann ich auf dieser Website schon bestellen?<\/summary><p>Dies ist unsere neue Website im Aufbau: Eink\u00e4ufe sind noch nicht freigeschaltet. F\u00fcr Informationen zu einem Produkt oder einer Bestellung kontaktiere uns telefonisch oder per E-Mail.<\/p><\/details><\/section><section class=\"rp-section\" id=\"spedizioni\"><h2>Versand und Bestellungen<\/h2><details open><summary>Wie viel kostet der Versand?<\/summary><p>Der GLS-Versand kostet 8 \u20ac innerhalb Italiens und 12 \u20ac in andere L\u00e4nder der Europ\u00e4ischen Union. Die Kosten werden vor der Bestellbest\u00e4tigung im Warenkorb angezeigt. Ziele au\u00dferhalb der EU werden derzeit nicht beliefert.<\/p><\/details><details><summary>Wo finde ich meine Bestellungen?<\/summary><p>Melde dich bei <a href=\"\/de\/mio-account\/\">Mein Konto<\/a> an und \u00f6ffne den Bereich Bestellungen, um deine Eink\u00e4ufe anzusehen. Dort kannst du auch Adressen und pers\u00f6nliche Angaben verwalten.<\/p><\/details><details><summary>Wie bestelle ich dieselben Produkte erneut?<\/summary><p>\u00d6ffne unter Bestellungen eine abgeschlossene Bestellung und w\u00e4hle \u201eErneut bestellen\u201c. Verf\u00fcgbare Produkte werden wieder in den Warenkorb gelegt. Pr\u00fcfe Mengen, aktuelle Preise und die Adresse, bevor du fortf\u00e4hrst.<\/p><\/details><details><summary>Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?<\/summary><p>Nutze <a href=\"\/de\/mio-account\/lost-password\/\">Passwort vergessen<\/a> und gib die E-Mail-Adresse deines Kontos ein. Pr\u00fcfe auch deinen Spamordner.<\/p><\/details><\/section><aside class=\"rp-band\"><h2>Brauchst du Hilfe bei einer Bestellung?<\/h2><p>Schreibe an <a href=\"mailto:info@ritualecaffe.com\">info@ritualecaffe.com<\/a> und nenne deine Bestellnummer und dein Anliegen, auch bei einer R\u00fcckgabe. Sende keine Zahlungskartendaten.<\/p><\/aside><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wir helfen dir gerne Beratung f\u00fcr dein Ritual. Eine Frage zur Mischung oder zu deiner Maschine? 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